Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen dazu, wie Bookabus funktioniert? Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden. Interesse an der Buchung eines Busses? Fragen Sie heute noch ein kostenloses Angebot über unsere Website an und sparen Sie bis zu 40% der Busmietkosten.

Buchung und Bezahlung

Kann ich nach der Reservierung noch Änderungen an der Reiseroute vornehmen?

Ja, das ist möglich. Ob es nun ein paar Leute mehr sind, die an Ihrer Reise teilnehmen werden, oder ob Sie lieber früher oder später abreisen möchten, wir helfen Ihnen bei allen Änderungswünschen. Kleine Änderungen an der Reiseroute sind oft kostenlos. Größere Änderungen, wie z.B. die Verlängerung der Busmiete um ein paar Stunden oder einen weiteren Tag, sind möglich, können aber mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Bitte verwalten Sie dies über Ihre Bookabus-Buchungsseite oder nehmen Sie hierfür Kontakt mit Ihrem Bookabus-Ansprechpartner auf.

Wie und wann kann ich bezahlen?

Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie eine Rechnung. Sie können online mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode (Banküberweisung, Kreditkarte, Paypal) bezahlen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir für die letzten beiden Optionen eine Servicegebühr von 3% berechnen. Daher empfehlen wir eine Banküberweisung auszuführen.

Die Zahlung muss mindestens 2 Wochen vor Reiseantritt erfolgen, es sei denn, Sie buchen in letzter Minute, wobei das Fälligkeitsdatum so bald wie möglich, spätestens jedoch am Abreisetag festgelegt wird. Das Fälligkeitsdatum wird auf der Rechnung deutlich vermerkt.

Wie kann ich einen Bus oder Reisebus buchen?

Der erste Schritt ist die Fertigstellung der Angebotsanfrage. Innerhalb von einem Werktag wird Ihnen Ihr persönlicher Bookabus-Reiseberater ein individuelles Angebot für Ihre Reise zusenden. Wenn Ihnen das Angebot zusagt, können Sie ganz einfach online buchen, um sich den Preis zu sichern. Sobald die Fahrt bestätigt ist, erhalten Sie eine Rechnung von uns, die Sie mit der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen können.

Wann sollte ich buchen?

Dafür gibt es keine spezielle Richtlinie. Sie erhalten von uns den besten Preis auf der Grundlage verschiedener Angebote von den lokalen Busunternehmen. Allerdings ist zu diesem Zeitpunkt noch kein Bus für Sie reserviert. Je länger Sie warten, desto größer ist leider auch die Wahrscheinlichkeit, dass das Angebot nicht mehr verfügbar ist. 

Kann ich meine Buchung auch stornieren?

Ja, Sie können Ihre Buchung selbstverständlich jederzeit stornieren. Allerdings gelten folgende Stornierungsbedingungen für eine schon gebuchte Fahrt:

  • 10% des Reisepreises bei Stornierung von mehr als 30 Tagen vor Reisebeginn
  • 15% des Reisepreises bei Stornierung zwischen 30 und 22 Tagen vor Reisebeginn
  • 30% des Reisepreises bei Stornierung zwischen 21 und 14 Tagen vor Reisebeginn
  • 50% des Reisepreises bei Stornierung zwischen 13 und 3 Werktagen vor Reisebeginn
  • 75% des Reisepreises bei Stornierung von mehr als 24 Stunden vor Reisebeginn
  • 100% des Reisepreises bei Stornierung von weniger als 24 Stunden vor Reisebeginn

Bitte beachten Sie, dass kurzfristige Stornierungen von uns nur an Werktagen zur Kenntnis genommen werden können.

Über Bookabus

Wie funktioniert Bookabus?

Sehr einfach! Sie können ein Angebot anfordern, indem Sie alle relevanten Informationen über Ihre Reiseroute in das Formular auf unserer Startseite eingeben. Es ist kostenlos und unverbindlich. Ihre Anfrage wird an mehrere Busunternehmen im Bereich Ihrer Abfahrt gesendet und innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie ein individuelles Angebot über den besten erzielbaren Preis. Sie können selbst entscheiden, ob und wann Sie den Bus buchen möchten.

Haben Sie eigene Busse?

Bookabus arbeitet mit einem Netz von mehr als 800 qualitativ hochwertigen und zuverlässigen Busunternehmen im ganzen Land zusammen. Durch die intensive Zusammenarbeit mit einigen Buspartnern, ist es uns möglich, sehr günstige Preise anzubieten.

Warum sollte ich über Bookabus buchen?

Wir von Bookabus möchten, dass unsere Kunden eine preisgünstige Busreise ohne großen Aufwand erleben. Im vergangenen Jahr haben wir erfolgreich Transporte für mehr als 100.000 Personen für Schulen, Unternehmen, Sportmannschaften, Konferenzen und Reiseveranstalter aller Größenordnungen organisiert. Im Allgemeinen bewerten uns unsere Kunden mit 9.2 von 10 Punkten. Wenn Sie möchten, lesen Sie doch einige Bewertungen anderer Kunden über ihre Reiseerfahrung mit Bookabus.

Ich würde lieber mit jemandem über meine Reise sprechen, ist das möglich?

Ja, natürlich! Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Reise gerne zur Verfügung.

Wie garantiert Bookabus die Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen von Bus und Fahrer?

Bei Bookabus legen wir sehr viel Wert auf Sicherheit und Qualität und arbeiten deshalb nur mit Busunternehmen zusammen, die unsere Sicherheits- und Qualitätsstandards erfüllen. Darüber hinaus bewerten unsere Kunden ihre Bookabus-Erfahrung, aber auch die Qualität und den Service von Bus und Fahrer. Wir beenden die Zusammenarbeit mit Busunternehmen, die durchweg niedrige Bewertungen erhalten.

Über die Angebote

Ist das Anfordern von Angeboten kostenlos und unverbindlich?

Ja, die Anforderung eines Angebots ist völlig kostenlos und unverbindlich.

Ich möchte nur eine schnelle Preisangabe, was soll ich tun?

Auf unserer Startseite können Sie in unserem Formular Ihre Wunschroute eingeben. Für einfachere Routen können Sie eine direkte Preisangabe erhalten. Wenn Sie möchten, können Sie nach der allgemeinen Preisangabe konkrete Angebote anfordern.

Ich habe ein Angebot angefordert, möchte aber jetzt meine Reiseroute ändern?

Natürlich, kein Problem! Bei Gruppentransporten ändern sich oft die Reiserouten. Über den Link zu Ihrem persönlichen Angebot können Sie gerne Ihre Angaben abändern und ein neues Angebot anfragen. Ansonsten setzen Sie sich einfach mit Ihrem persönlichen Bookabus-Reiseberater in Verbindung und wir sorgen dafür, dass Ihre Änderungswünsche umgehend umgesetzt werden.

Was ist im Angebotspreis enthalten?

Alle Angebote beinhalten einen Bus mit Fahrer, Benzin und die lokale Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht anders angegeben. Deshalb sollten Sie nach Ihrer Reise keine Überraschungen erleben. Einfach und unkompliziert, keine versteckten Kosten! Wir wollen vollkommen transparent sein und Ihnen nichts vorenthalten.

Wie kann ich eine Buchung vornehmen, wenn mir das Preisangebot gefällt?

Innerhalb von einem Werktag wird Ihnen Ihr Kundenbetreuer ein individuelles Angebot für Ihre Reise zusenden. Wenn Ihnen das Angebot gefällt, können Sie ganz einfach online buchen, um den Preis zu sichern. Sie erhalten eine Rechnung, die Sie mit Ihrer bevorzugten Zahlungsweise bezahlen können. Keine Sorge, Sie können auch zu einem späteren Zeitpunkt buchen und bezahlen.

Allgemeine Fragen

Ich habe Angebote für meine Reise angefordert, was mache ich jetzt?

Sie brauchen nichts zu tun. Wir werden uns darum kümmern. Ihr Angebot wird an zertifizierte Busunternehmen im Bereich Ihrer Abreise versandt. Innerhalb von eins bis zwei Werktagen erhalten Sie das beste Preisangebot per E-Mail zugesandt. Danach können Sie selbst entscheiden, ob und wann Sie buchen möchten.

Während der Fahrt

Ist es möglich, ein Catering an Bord zu arrangieren?

Ja, das ist bei bestimmten Busunternehmen möglich. Bitte geben Sie dies bei Ihrer Anfrage mit Ihren spezifischen Wünschen an, sodass wir dies mit dem Busunternehmen abklären können.

Kann ich mein eigenes Essen und Trinken mitbringen?

Normalerweise können Sie auch Ihre eigenen Speisen und Getränke ohne zusätzliche Kosten mitbringen. Bitte fragen Sie dies jedoch zur Sicherheit an und beachten Sie, dass alle Getränke in Plastikflaschen oder -dosen sein sollten, da Glas bzgl. der Verletzungsgefahr nicht erlaubt ist. Sorgen Sie bitte im Anschluss dafür, dass der Bus wieder in einem sauberen Zustand hinterlassen wird.

Darf man im Bus rauchen?

Nein, Rauchen ist im Bus nicht erlaubt. Bei längeren Busfahrten werden aber regelmäßig Pausen gemacht, in denen auch geraucht werden kann.

Wann und wo holt uns der Bus ab?

Bitte geben Sie bei der Reservierung eine bestimmte Adresse an, damit der Fahrer genau weiß, wo er Sie abholen kann (auch die Hausnummer der Straße). Der Fahrer wird sich bemühen, 15 Minuten vor Abfahrt an Ihrem Abholort zu sein, damit genug Zeit für das Einsteigen der Passagiere und das Einräumen des Gepäcks vorhanden ist.